可敬的嘉格道路贴缝带售后服务工程师

　　近日多地下起了暴雨，暴雨过后很多的道路出现了不同程度的损坏。在近期一场大雨之后，山西的道路也出现了不少细微的裂缝，对此山西道路养护公司购买了嘉格道路贴缝带来修补。

　　在施工现场一个“黑乎乎”看不清面孔的人影，在施工现场手持嘉格道路贴缝带一点点粘贴道路裂缝，并讲解着施工流程和施工注意事项。正值盛夏，汗水不断从脸上脖子上滑下，厚重的工服也被浸透，但这些丝毫没让他的工作热情。

　　近半天时间之后，这个“人影”终于完成了全部工作，微笑中，只看到一排白色的牙齿。“做道路养护这么多年，购买的养护产品也不少，但这么敬业的售后服务工程师我还真没见过。一般厂家产品销售出去后，不出现施工问题，很难见到售后服务工程师，但嘉格道路贴缝带的售后服务不同于其他厂家，由于是初次购买嘉格道路贴缝带，厂家怕施工出现问题就派售后服务工程师亲临现场，嘉格道路贴缝带施工流程那么简单，但他整整讲解演示了1个小时的注意事项和常见问题，就是这么敬业。”山西道路养护公司程总这样评价到。

　　这是嘉格道路贴缝带售后服务工作中颇为常见的一个场景，那个黑乎乎的“人影”，则是嘉格道路贴缝带售后服务部一名普通的售后服务工程师——80后小伙子李工。

　　李工是在2009年进入嘉格伟业的，但之后短短一年间的实习中，李工就掌握了超过常规水平的道路养护常识和技巧。2012年，李工将新的目标锁定在“成为一名嘉格道路贴缝带服务工程师”，这是一个看起来平常得不能再平常的目标，但要求却实在不低。

　　一方面，嘉格道路贴缝带销量较大，这就意味着每个服务工程师负责的售后数量远超其他品牌;另一方面，嘉格道路贴缝带不断进行技术升级，这也就要求售后服务工程师，必须具备更高的专业技能。

　　在售后服务工程师培训期间，李工一边参加公司培训课程，一边则通过各种渠道学习道路养护经验，同时与同事交流取经，短时间内通过各项考核。

　　如今李工已经是一名具有6年售后服务经验的工程师，每一次售后服务都赢得了客户的好评。未来像李工一样的嘉格道路贴缝带售后服务工程师会走向更多地区，为道路安全继续默默无闻地努力和奉献。